1. ¿Puedo cambiar de edición después?
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Sí, Google Workspace permite el escalado tanto de planes Business a Enterprise como entre niveles de Business. Luxa Solutions te acompaña en el proceso técnico de upgrade sin pérdida de datos.
2. ¿Qué sucede con mi correo actual durante el traslado?
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Realizamos migraciones transparentes desde Outlook, Office 365, servidores IMAP o POP3. Tus correos, calendarios y contactos se trasladan de forma segura a tu nueva infraestructura de Google Cloud con Luxa.
3. ¿Cuáles son las diferencias de almacenamiento real entre los planes Business y Enterprise?
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Los planes de Google Workspace ofrecen almacenamiento flexible compartido por toda la organización. El plan Business Starter incluye 30 GB por persona, Business Standard ofrece 2 TB por licencia, mientras que Business Plus y Enterprise Plus ascienden a 5 TB por cuenta. En los planes Enterprise, es posible solicitar incrementos adicionales de almacenamiento de manera elástica según el crecimiento de la empresa, todo respaldado por la infraestructura optimizada de Google Cloud para el resguardo de información empresarial.
4. ¿Por qué es recomendable facturar Google Workspace en El Salvador a través de Luxa en lugar de pagar con tarjeta directamente?
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Al contratar a través de Luxa Solutions, Partner certificado de Google Cloud, tu organización obtiene múltiples ventajas operativas y financieras: 1) **Factura fiscal local** deducible de impuestos para cumplimiento tributario en El Salvador, 2) Acceso a **planes de contrato anual con descuentos especiales** para nuevos clientes, 3) **Soporte técnico preferente en español** con ingenieros certificados que resuelven incidentes críticos más rápido, y 4) Eliminación de cargos por transacciones bancarias internacionales o impuestos de retención al exterior en tu tarjeta.
5. ¿Qué nivel de seguridad y cumplimiento legal ofrece la herramienta Vault y la prevención de pérdida de datos (DLP)?
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El sistema **Google Vault** (incluido en Business Plus y Enterprise) sirve para la conservación de datos, auditoría, retención de correo y descubrimiento electrónico (eDiscovery). Por su parte, la **Prevención de Pérdida de Datos (DLP)** en los planes Enterprise permite crear reglas automatizadas para escanear y evitar proactivamente que información confidencial (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) sea compartida fuera de la organización por correo o Google Drive, garantizando el cumplimiento de normativas de privacidad globales.
6. ¿Cómo se integra y qué beneficios aporta Gemini AI (Inteligencia Artificial) en Google Workspace?
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Las herramientas de **Inteligencia Artificial de Gemini** están profundamente integradas en las aplicaciones de Workspace. Permiten redactar correos de ventas en Gmail, resumir hilos extensos de mensajes, generar imágenes y presentaciones completas en Diapositivas, automatizar el análisis de datos en Hojas de cálculo y crear producciones de vídeo profesionales con Google Vids. Con Luxa, puedes adquirir complementos de Gemini para potenciar la productividad general de tu equipo hasta en un 35% mensual.
7. ¿Cómo realiza Luxa el proceso de transición o migración técnica de correo para garantizar cero pérdida de información?
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Nuestro proceso de ingeniería de migración consta de cuatro fases clave diseñadas para asegurar la continuidad de tu negocio: Primero realizamos un **Análisis y Planificación** de la infraestructura de origen (Exchange, Microsoft 365, IMAP). Pasamos a la **Pre-migración en paralelo** donde copiamos correos, calendarios y contactos históricos sin interrumpir los flujos activos. Luego, programamos un **Cambio DNS controlado** en horas de bajo tráfico con ruteo inteligente de correos. Finalmente, brindamos **Onboarding y capacitación** avanzada a tus colaboradores con asistencia exclusiva post-migración.
